当您的团队休息时,客户仍在发消息,问题不断累积,订单也随之流失。直到现在,这一切都可以改变。
ChatSense 使用基于您数据训练的生成式 AI,在 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上提供客服与销售服务——全部通过 Meta 官方认证 API,不会给您的号码带来任何风险。遇到复杂问题时,会自动转接给人工客服,并附带完整上下文。
60% 的消息在非工作时间到达。如果不能及时回复,客户就会转向竞争对手。
您的团队 80% 的时间都在回答相同的问题——这些时间本应用于销售。
基于固定规则的聊天机器人会激怒客户。它们无法理解表达上的变化,反而制造更多工单。
一个简单强大的平台,满足您的所有需求。
这不是简单的选项菜单。AI 能理解自然语言、把握上下文,回复方式如同经验丰富的客服。
上传文档、常见问题和产品信息,AI 几分钟内就能掌握您的业务,并给出精准回复。
当 AI 无法解答或客户要求时,会将对话连同完整历史记录转交给人工客服。
可用中文、英语、西班牙语或任何语言回复,非常适合拥有国际客户的企业。
连接您的 WhatsApp,上传文档,机器人即可立即开始回复。无需代码,无需复杂集成。
查看 AI 的回复内容、解决率、最常见问题,以及需要改进的方面。
"AI 智能体能自动处理 80% 的工单,我们只需将复杂案例升级给人工处理。"
"仅两周时间,AI 就已经了解我们所有的产品。客户甚至察觉不到这是机器人。"
"响应时间缩短了 70%,团队现在可以专注于复杂的销售工作。"
是的。AI 通过 Meta 官方认证 API 在 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上提供服务——不存在号码被封禁的风险。
是的。智能体会根据您企业的内容和规则进行配置,用您的语言回复,必要时会将完整上下文转交给人工客服。
不会,因为我们使用的是 Meta 认证的官方 API——不同于运行在非官方 WhatsApp Web 上、可能被封禁的机器人。
是的。智能体可以筛选潜在客户、进行跟进,还能主动发起对话——客服与销售在同一流程中完成。
我们提供辅助部署服务:我们的团队会为您配置好智能体。请联系专家并预约演示。