Octadesk 是一款全渠道客户服务/工单管理平台。在选择任何替代方案之前，有一个决定性的问题：这个工具使用的是官方 WhatsApp API，还是基于 WhatsApp Web（非官方，存在被封号风险）运行？
ChatSense 不仅整理客服工作，还提供全天候接待与销售的 AI 智能体，基于 Meta 官方 API 运行，主动销售与 CRM 集于一处。 所有功能均通过 Meta 官方认证 API（WhatsApp、Instagram 和 Messenger）实现——不存在号码被封的风险。
第一标准：官方（认证）API 能保护您的号码；基于 WhatsApp Web 的方案可能被封号。ChatSense 已通过 Meta App Review 认证。
按消息计费的模式会惩罚增长中的商家。ChatSense 不按消息收费——AI、CRM 和全渠道功能均已包含。
请评估生成式 AI（能理解并促成销售）是否已包含，还是只在高级套餐中提供。在 ChatSense，从一开始就已内置，并配有协助式部署。
一个简单强大的平台，满足您的所有需求。
官方认证的 WhatsApp、Instagram 和 Messenger——不存在号码封禁风险，不同于通过 WhatsApp Web 的方案。
AI 智能体负责回复、筛选，并在需要时将完整上下文转交给人工客服。
整个团队共用同一官方号码，配合排队和自动分配。
每段对话都会转化为潜在客户，附带销售流程、标签和完整的客户时间线。
AI 在深夜、周末和高峰时段持续工作——不会因为漏接消息而错失销售机会。
我们的团队为您的细分市场配置渠道、智能体和工作流程，您只需负责运营。
是的。我们已通过 Meta App Review 认证，通过官方 API 运营 WhatsApp、Instagram 和 Messenger——不存在基于 WhatsApp Web 的方案所面临的封号风险。
迁移由我们的团队在协助式部署过程中完成：我们会配置渠道、AI 智能体和流程，并协助迁移您的数据，确保服务不中断。
不会。我们不按消息量收费；AI、CRM 和全渠道功能均已包含在套餐中。套餐限制的是用户数、渠道数和活跃智能体数量，而不是对话数量。
因为它能保护您的号码。非官方方案（WhatsApp Web/扫码）随时可能被 Meta 封锁，导致您的销售渠道中断。
本页面展示的是 ChatSense 的差异化优势。各工具的功能、价格和条款会随时间变化——请始终以 Octadesk 官方网站上的最新信息为准。