WhatsApp 开一个标签页，Instagram 又开一个，邮件还要在 Outlook 里查看。团队疲于切换屏幕，客户在不同渠道收到的回复也不一致。
ChatSense 将WhatsApp、Instagram 和 Messenger（均通过 Meta 官方认证 API）以及 Telegram 和电子邮件整合到统一收件箱中。无论客户从哪个渠道发来消息，您的团队都能在同一个地方回复——不会给号码带来任何风险。
每个渠道使用不同的工具，团队花在切换屏幕上的时间比服务客户还多。
客户先在 Instagram 留言，又转到 WhatsApp。两位客服给出不同的回答，体验极差。
没有统一视图，就无法衡量 SLA、响应时间或满意度。每个渠道都是一个信息孤岛。
一个简单强大的平台，满足您的所有需求。
所有渠道的所有消息汇聚在同一条时间线上，无需切换标签页，也不会丢失上下文。
按部门、语言或渠道分配对话，让合适的客户自动匹配到合适的客服。
同一个 AI 智能体可在 WhatsApp、Instagram 和 Telegram 上作答，在任何渠道都能提供一致的体验。
完整历史记录：所有渠道的全部对话、购买记录、备注和标签，汇集于同一份客户档案中。
所有信息集中管理，加上 AI 处理基础问题，团队效率大幅提升。
消息量、SLA、CSAT、按客服和渠道划分的绩效——全部在同一面板中实时呈现。
通过 Meta 官方认证 API 整合 WhatsApp、Instagram 和 Messenger，此外还包括 Telegram、Gmail 及自有邮箱——全部集中在同一个收件箱中。
是的。我们已通过 Meta App Review 审核，获得官方全渠道权限——无需借助非官方 WhatsApp Web 变通方案，也不存在号码封禁风险。
不需要。全渠道审核批准已经由我们完成，您只需连接自己的渠道，无需另行发起 App Review 流程。
可以。无论客户通过哪个渠道发来消息，您的团队（以及 AI）都能在统一收件箱中回复，并拥有完整的排队和上下文信息。
我们提供辅助部署服务：由我们的团队配置渠道和 AI。请预约专家演示。