您的企业 WhatsApp 目前只装在一个人的手机上——而非官方方案还可能导致号码被封禁。消息容易遗漏，客户苦苦等待，也没人知道谁回复了什么。
ChatSense 通过Meta 官方认证 API连接您的 WhatsApp（零封号风险）：多名客服共用同一号码、智能排队、AI 聊天机器人，以及每位客户的完整历史记录。
客服完全依赖一个人。一旦这个人离职，历史记录也随之消失。零管控，零可追溯性。
一人回复时，其他客户只能等待。高峰时段消息大量堆积，无人应答。
谁回复了？何时回复的？问题解决了吗？没有指标，没有 SLA，无从判断服务质量的好坏。
一个简单强大的平台，满足您的所有需求。
整个团队共用同一号码提供服务，每段对话都会自动分配给空闲的客服人员。
AI 回答常见问题、筛选潜在客户，并在需要时转接给人工客服，即使深夜也能正常运作。
按部门、技能或空闲情况分配对话，再也不会遗漏任何一条消息。
每位客户都有专属时间线，涵盖所有对话、备注、标签和活动记录，一键获取完整上下文。
通过已获批准的 HSM 模板，在 WhatsApp 上发送精准分层的营销活动，包括促销、提醒和跟进消息。
响应时间、CSAT 满意度、按客服划分的处理量、SLA——仪表盘精准显示改进方向。
"两周内我们整合了 WhatsApp、Instagram 和电子邮件，客服团队的平均响应时间缩短了 65%。"
"以前每位销售都用自己的私人 WhatsApp。现在我们实现了完全掌控，任何对话都不会遗漏。"
"聊天机器人能独立解决 70% 的问题，我的团队只需处理真正需要人工关注的情况。"
是的。我们通过 WhatsApp Business 官方 API 运营，并已通过 Meta App Review 审核——不同于使用非官方 WhatsApp Web 的方案。
不会。由于我们使用的是 Meta 认证的官方 API，您的号码不会面临非官方方案（WhatsApp Web/二维码）所存在的封号风险。
不需要。审核批准已经由我们完成——您无需自行发起或等待任何 App Review 流程。
可以。整个团队都在同一个官方号码下提供服务，对话会自动分配，并为每位客户保留完整的排队记录和历史记录。
我们提供辅助部署服务：由我们的团队为您配置渠道、AI 智能体和工作流程。请联系专家并预约演示。