Promocionar a tu propia base de clientes es una de las formas más baratas de vender, pero rara vez funciona cuando se improvisa: texto genérico, envío a todos, ninguna regla sobre quien pidió parar. El Studio de Campañas de ChatSense une creativo y mensaje hechos con IA a un envío segmentado, con límites de respeto al cliente incorporados.
Qué hace el Studio
Crea el creativo y el mensaje con IA y los envía de forma segmentada por etiquetas y estado de los contactos. El uso se paga por créditos, donde 1 crédito equivale a 1 creativo listo. Por ahora las campañas salen solo por WhatsApp: Instagram y Messenger esperan la liberación de Meta, sin fecha prometida. La atención en Direct y Messenger sigue funcionando con normalidad.
14 enfoques listos
En lugar de empezar con una página en blanco, eliges una receta y la ajustas. Los enfoques incluyen recuperar a quien desapareció, carrito olvidado, recordar y confirmar, retomar a quien se enfrió, campaña de fecha y prueba social, entre otros.
Reglas que protegen tu base
- Quien responde sale de la secuencia y la conversación pasa al agente.
- Quien pidió salir nunca recibe.
- Cada contacto recibe, como máximo, un mensaje de marketing cada 72 horas.
- Si alguien pide una persona, muestra mucho interés o menciona riesgo jurídico, la conversación pasa al equipo con el resumen de lo ya enviado.
Seguimiento
Sigues enviados, respuestas, pedidos de baja y el costo estimado por enfoque. Cuando el número de WhatsApp entra en atención o se pausa una plantilla, el administrador recibe aviso en la app, y los avisos importantes llegan además por correo en un resumen al día y uno a la semana, nunca un correo por aviso.
Créditos y planes
El crédito cuesta R$ 8,99 en Starter+ y R$ 7,99 en Growth, Scale y Enterprise, con paquetes de 5, 20 y 50 créditos más baratos por unidad. Los créditos comprados no caducan. Algunos planes también incluyen cortesías mensuales; consulta las condiciones actuales en los planes y precios. Como en cualquier campaña de marketing en WhatsApp oficial, fuera de la ventana de 24 horas valen las plantillas de mensaje aprobadas por Meta.
Preguntas frecuentes
¿El Studio envía por Instagram y Messenger?
Por ahora no. Las campañas salen solo por WhatsApp; Instagram y Messenger esperan la liberación de Meta, sin fecha prometida.
¿Qué es 1 crédito?
Un crédito corresponde a un creativo listo.
¿Puedo escribir a quien pidió salir?
No. Quien pidió salir nunca recibe, y cada contacto recibe como máximo un mensaje de marketing cada 72 horas.
¿Los créditos caducan?
No. Los créditos comprados no caducan.
Para ir más allá: mira cómo funciona ChatSense en e-commerce, clínicas; compáralo con otras herramientas en la página de comparación y consulta los planes y precios.
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