WhatsApp en una pestaña, Instagram en otra, correo en Outlook. Tu equipo pierde tiempo cambiando de pantalla y los clientes reciben respuestas distintas en cada canal.
ChatSense unifica WhatsApp, Instagram y Messenger (todos vía API oficial aprobada por Meta), además de Telegram y correo electrónico, en una sola bandeja. No importa por dónde escriba el cliente — tu equipo responde desde un solo lugar, sin riesgo para el número.
Cada canal en una herramienta distinta. Tu equipo pierde más tiempo cambiando de pantalla que atendiendo clientes.
El cliente escribe por Instagram y luego por WhatsApp. Dos agentes responden cosas distintas. Una experiencia pésima.
Sin una visión unificada, es imposible medir el SLA, el tiempo de respuesta o la satisfacción. Cada canal es una caja negra.
Todo lo que necesitas en una plataforma simple y potente.
Todos los mensajes de todos los canales en una sola línea de tiempo. Cero cambios de pestaña, cero contexto perdido.
Distribuye conversaciones por departamento, idioma o canal. El cliente correcto llega al agente correcto automáticamente.
El mismo agente de IA responde en WhatsApp, Instagram y Telegram. Experiencia consistente en cualquier canal.
Historial completo: todas las conversaciones en todos los canales, compras, notas y etiquetas en un solo perfil.
Con todo centralizado y la IA resolviendo lo básico, tu equipo es mucho más rápido y eficiente.
Volumen, SLA, CSAT, rendimiento por agente y por canal. Todo en tiempo real en un solo panel.
"Antes usábamos 4 herramientas distintas. Ahora todo está en ChatSense. Ahorramos $2.000/mes y atendemos mejor."
"El cliente empieza en Instagram, sigue en WhatsApp y el agente ve toda la conversación junta. Cambió nuestro juego."
"Configuración en 30 minutos. Conectamos WhatsApp, Instagram y correo, y la bandeja ya funcionaba el mismo día."
WhatsApp, Instagram y Messenger vía API oficial aprobada por Meta, además de Telegram, Gmail y correo propio — todos en una sola bandeja.
Sí. Estamos aprobados en Meta App Review con permisos omnicanal oficiales — sin trucos de WhatsApp Web y sin riesgo de baneo del número.
No. La aprobación omnicanal ya es nuestra; conectas tus canales sin abrir procesos de App Review.
Sí. No importa el canal por el que escriba el cliente — tu equipo (y la IA) atienden desde una bandeja unificada, con colas y contexto completo.
Implementación asistida: nuestro equipo configura los canales y la IA. Agenda una demostración con un especialista.
WhatsApp, Instagram, Telegram, correo. Todo en una sola bandeja.
Hablar con un especialistaImplementación asistida por nuestro equipo · Respuesta el mismo día