Divulgar para a própria base de clientes é uma das formas mais baratas de vender, mas raramente dá certo quando é improvisada: texto genérico, disparo para todo mundo, nenhuma regra sobre quem pediu para parar. O Studio de Campanhas do ChatSense junta criativo e mensagem feitos com IA a um disparo segmentado, com limites de respeito ao cliente embutidos.
O que o Studio faz
Cria o criativo e a mensagem com IA e dispara de forma segmentada por tags e status dos contatos. O uso é pago por créditos, em que 1 crédito equivale a 1 criativo pronto. Por enquanto as campanhas saem apenas pelo WhatsApp: Instagram e Messenger aguardam a liberação da Meta, sem data prometida. O atendimento no Direct e no Messenger segue funcionando normalmente.
14 abordagens prontas
Em vez de começar de uma página em branco, você escolhe uma receita e ajusta. As abordagens incluem trazer de volta quem sumiu, carrinho esquecido, lembrar e confirmar, retomar quem esfriou, campanha de data e prova social, entre outras.
Regras que protegem a sua base
- Quem responde sai da sequência e a conversa vai para o agente.
- Quem pediu para sair nunca recebe.
- Cada contato recebe, no máximo, uma mensagem de marketing a cada 72 horas.
- Se alguém pede uma pessoa, demonstra muito interesse ou cita risco jurídico, a conversa passa para a equipe com o resumo do que já foi enviado.
Acompanhamento
Você acompanha enviados, respostas, pedidos de saída e o custo estimado por abordagem. Quando o número do WhatsApp entra em atenção ou um modelo é pausado, o administrador é avisado no app, e os avisos importantes chegam também por e-mail em um resumo por dia e um por semana, nunca um e-mail por aviso.
Créditos e planos
O crédito custa R$ 8,99 no Starter+ e R$ 7,99 no Growth, no Scale e no Enterprise, com pacotes de 5, 20 e 50 créditos mais baratos por unidade. Créditos comprados não expiram. Há também cortesias mensais em alguns planos; veja as condições atuais nos planos e preços. Como em qualquer campanha de marketing no WhatsApp oficial, fora da janela de 24 horas valem os modelos de mensagem aprovados pela Meta.
Perguntas frequentes
O Studio dispara pelo Instagram e pelo Messenger?
Por enquanto, não. As campanhas saem só pelo WhatsApp; Instagram e Messenger aguardam a liberação da Meta, sem data prometida.
O que é 1 crédito?
Um crédito corresponde a um criativo pronto.
Posso mandar mensagens para quem pediu para sair?
Não. Quem pediu para sair nunca recebe, e cada contato recebe no máximo uma mensagem de marketing a cada 72 horas.
Os créditos vencem?
Não. Créditos comprados não expiram.
Para ir além: veja como o ChatSense fica em e-commerce, clínicas e consultórios; compare com outras ferramentas na página de comparação e consulte os planos e preços.
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