Plateforme brésilienne · Support dans votre langue · Mise en route rapide

Votre relation client intelligente,
au même endroit.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Gmail et votre propre e-mail dans une seule boîte de réception. L'IA répond immédiatement, qualifie le lead et l'oriente vers la bonne personne. Votre équipe gagne en rapidité, en contexte et en ventes conclues.

Souscrire Réservez une démonstration Discuter sur WhatsApp Voir comment ça marche
verified Mise en place assistée · Support dédié · Configuré par notre équipe
Déjà disponible pour iPhone et Android
Télécharger ChatSense dans l’App Store

Démo en direct

Voyez l'IA gérer votre entreprise — avant même de créer un compte

Décrivez votre entreprise en une phrase et, si vous voulez, un service avec son prix et vos horaires d'ouverture. Puis faites semblant d'être votre propre client et envoyez un message — Chatty simule, sur-le-champ, comment l'IA répondrait vraiment. Sans inscription.

Essayer la démo

L'IA de la démo n'utilise que ce que vous avez indiqué : un prix ou un horaire que vous n'avez pas donné, elle ne l'invente pas. Elle tourne sur le même moteur qui répond vraiment par WhatsApp et e-mail.

En pratique

Ce que ça donne dans votre entreprise

Scènes illustratives générées par IA, pour trois types d'entreprise. Ce ne sont pas de vrais clients.

Boutique de mode Exemple illustratif

L'IA répond aux questions sur les produits sur WhatsApp et crée l'affaire dans le CRM.

Clinique Exemple illustratif

L'agent propose les créneaux libres et prend le rendez-vous directement dans l'agenda.

Agence Exemple illustratif

Plusieurs comptes dans un seul panneau, avec files et SLA par équipe.

Du bonjour au conclu

Une conversation. Trois moments. Zéro friction.

  1. 1

    Le client vous contacte

    WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ou e-mail — tout arrive dans la même boîte, avec le contexte complet.

  2. 2

    L'IA répond et qualifie

    Réponse en quelques secondes, 24h/24. L'agent comprend l'intention, consulte le catalogue et crée l'affaire dans le CRM.

  3. 3

    Votre équipe conclut

    La conversation passe à la personne disponible dans l’équipe, avec tout l’historique et le signal d’intention du contact. Rendez-vous et relance sans quitter le chat.

7 canaux dans une seule boîte
5 langues pour l’agent IA
24/7 IA toujours active
Apps sur l'App Store et Google Play

Le problème

Votre équipe vend-elle moins qu'elle ne le pourrait ?

chat_error

Messages perdus

Le client écrit sur WhatsApp, sur Instagram et par e-mail — et votre équipe court après sur trois écrans différents. Il y a toujours quelqu'un qui reste sans réponse.

schedule

Réponse lente

Le temps de changer d'onglet, le client a déjà parlé au concurrent. Sur WhatsApp, l'attente se compte en minutes — qui tarde perd la vente.

person_off

Aucun contrôle

Qui a répondu ? Quand ? Est-ce résolu ? Sans boîte de réception unique, pas de visibilité, pas de SLA, pas de données pour progresser. Vous pilotez à l'aveugle.

Si cela vous parle, le problème n'est pas le manque d'efforts — c'est le manque de contexte, de rapidité et de méthode. Centraliser la relation client redonne le contrôle commercial à votre opération.

À qui s'adresse ChatSense

Conçu pour ceux qui doivent bien répondre et vendre plus

local_hospital Santé Cliniques, hôpitaux, cabinets
store E-commerce Boutiques en ligne, marketplaces
apartment Immobilier Agents, promoteurs
restaurant Restauration Restaurants, livraison, franchises
school Éducation Écoles, formations, EdTech
support_agent SaaS & Tech Startups, help desk, support

La solution

Omnicanal, IA, CRM et automatisations sur une seule plateforme

Tout ce dont votre équipe a besoin pour répondre vite, opérer avec prévisibilité et convertir davantage.

WhatsApp Flows

Des formulaires natifs dans la conversation : le client les remplit sans quitter WhatsApp, et la réponse devient une donnée du contact et une affaire dans le CRM.

Meta Ads → conversation

Les publicités Click-to-WhatsApp arrivent directement dans la boîte avec origine tracée. La campagne devient conversation, la conversation devient vente.

CRM avec signal d’intention

À chaque message, le contact cumule des points d’engagement et un signal d’intention, visibles sur sa fiche : votre équipe sait qui est chaud.

Agents spécialisés

Ventes, support, finance et agenda — des agents IA avec des rôles dédiés, qui se passent le relais entre eux et aux humains.

Multi-comptes & File 2.0

Plusieurs comptes par canal, files à distribution automatique, superviseur et SLA par équipe. Une grande opération sans chaos.

Apps natives iOS & Android

Sur l’App Store et Google Play dès aujourd’hui : boîte complète et envoi de médias, avec alerte instantanée de nouveau message sur iPhone.

Studio de Campagnes

Des créatifs prêts à publier, générés par l'IA

Décrivez ce que vous voulez promouvoir — l'IA rédige le texte, génère le visuel et compose le post. Vous relisez et publiez.

Votre marque Généré par le Studio · prêt à publier

Votre nouvelle collection est arrivée. Touchez pour voir les looks de la semaine avant qu'ils ne disparaissent — réponse en quelques minutes sur WhatsApp.

Voir la collection Discuter sur WhatsApp

Rédacteur dans votre ton

L'IA apprend la voix de votre marque et rédige le texte du post, de l'annonce et du message de diffusion — prêt à relire et publier, pas à réécrire de zéro.

Visuel généré à l'instant

Pas de banque d'images, pas d'attente pour le design : l'IA crée le visuel du post dans le style de votre entreprise, en quelques secondes, directement dans le Studio de Campagnes.

Agenda

Un agenda qui confirme, rappelle et fait revenir le client

Du premier « bonjour » au suivi réservé, sans que personne dans l’équipe n’ait à penser à rappeler.

  1. 1

    Réserve dans la conversation

    L’IA consulte l’agenda réel et propose les créneaux libres en un geste. On peut aussi réserver sur la page publique.

  2. 2

    Confirme et rappelle

    Confirmation 24 heures avant et rappel 4 heures avant, même pour qui a déjà confirmé. Rien ne part la nuit.

  3. 3

    Libère le créneau à temps

    Si le service le prévoit, le créneau de qui ne répond pas est libéré à temps et proposé à qui attend ou doit revenir.

  4. 4

    Prescrit le suivi

    À la fin de la consultation, le délai de retour est propre à chaque patient. L’invitation arrive au bon moment, avec des créneaux libres.

  5. 5

    Fait revenir

    Les traitements en plusieurs séances avancent seuls, et le tableau montre qui appeler cette semaine.

  • Dans toutes les offres
  • Réglable par service
  • Via le WhatsApp officiel de votre entreprise

Multi-comptes et rôles

Plusieurs numéros, un seul tableau de bord — avec le bon rôle pour chaque personne

Connectez autant de numéros et de canaux que nécessaire dans une seule boîte de réception. Le superviseur voit toutes les files en même temps ; chaque agent ne voit que la sienne.

  • Plusieurs numéros WhatsApp et canaux dans une seule boîte de réception
  • Rôle de superviseur : suit toutes les files et équipes en direct
  • Chaque agent ne voit que son propre compte/file — sans désordre

Connectez-vous là où vos clients sont déjà

WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
E-mail
Gmail
Chat du site

Où nous en sommes

Une plateforme récente, en pleine expansion

Nous préférons être francs : nous n'avons pas encore une large base de clients à afficher ici. Ce que nous avons, c'est une plateforme complète, que vous pouvez tester dans la démo ci-dessus, avec une mise en place accompagnée par notre équipe du début à la fin.

Fonctionnalités

Tout ce que fait ChatSense, et l’offre à partir de laquelle

Sans badge, c’est inclus dès Starter et dans toutes les offres supérieures.

  • Growth
  • Scale
  • App en option

Service client

  • WhatsApp officiel, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat du site dans une seule boîte
  • Historique par contact et transfert entre agents
  • Réponses rapides remplies avec les données du contact
  • Apps pour iPhone et Android
  • WhatsApp Flows : formulaire natif dans la conversation
  • Plusieurs comptes par canal, avec file et superviseur Growth

Agent IA

  • Modèles prêts à l’emploi, comme réceptionniste de clinique
  • Répond à partir de votre base de connaissances, en 5 langues
  • Prend, déplace, annule les rendez-vous et enregistre le client
  • Passe la main à l’équipe avec tout le contexte
  • Agents spécialisés et lecture d’images et de documents Growth
  • Un agent qui contacte les leads de lui-même Scale

Agenda

  • Disponibilités réelles par professionnel et par service
  • Page publique pour que le client réserve seul
  • Confirmation et rappel par WhatsApp, par service
  • Liste d’attente et consentement enregistré
  • Google Calendar synchronisé dans les deux sens App en option
  • Acompte par Pix à la réservation Growth

Suivis

  • Suivi prescrit par patient, avec une fenêtre de jours
  • Invitation avec créneaux libres en boutons
  • Traitements en séances, « séance 2 sur 4 »
  • Annulations comblées automatiquement
  • Réactivation des clients inactifs App en option

CRM

  • Pipeline d’affaires et Bureau du jour
  • Les engagements deviennent des rappels pour l’équipe
  • Relance des affaires en panne Growth
  • Prévisions de ventes et entreprises Growth

Pilotage

  • Enquête de satisfaction, note ou NPS
  • Automatisations par événement
  • Rapports de volume, de réponse et de satisfaction
  • Tableau du coût WhatsApp
  • Un copilote qui répond avec les vrais chiffres de l’activité
  • SLA, performance par agent et export Growth

Ventes et campagnes

  • Publicités Click-to-WhatsApp avec origine suivie
  • Quelles publicités sont devenues conversation, affaire et revenu
  • Campagnes de masse et Studio de créations
  • Pix Automático pour la facturation récurrente Growth
  • Marque blanche à vos couleurs Scale

Sécurité

  • Uniquement l’API officielle de Meta, sans QR code
  • Vérification en deux étapes à la connexion
  • Données de chaque entreprise isolées
  • Rôles personnalisés et accès à l’API Scale

Tarifs

Des offres claires pour grandir sans mauvaises surprises

Starter+

Votre première vraie IA, qui répond et qualifie à votre place.

Pour les indépendants et petites entreprises qui débutent avec le support par IA.

US$ 73 ,90 /mois
Souscrire Des questions ? Discutez sur WhatsApp
  • 5 agendas de professionnels
  • 1 agents IA
  • 2 canaux
  • 1 intégrations boutique ou ERP
  • 3 000 contacts
  • 1 000 conversations/mois
  • 1 établissements
  • 5 Go de stockage
  • Un agent IA qui comprend le client, répond et oriente tout seul
  • Boîte de réception unifiée : toutes les conversations au même endroit
  • Une base de connaissances qui apprend à l’IA à parler de votre activité
  • Automatisations et flux de bot pour ne perdre aucun lead
  • Enquête de satisfaction (CSAT) pour savoir ce que le client en a pensé
  • Rapports de base pour suivre ce qui fonctionne

Garantie de 90 jours sur la configuration + 7 jours de rétractation (CDC) · 20 % de remise sur le plan annuel

Le plus populaire

Growth

L’engrenage qui transforme les conversations en ventes à grande échelle.

Pour les équipes de 3 à 15 personnes prêtes à faire décoller les ventes.

US$ 184 ,90 /mois
Souscrire Des questions ? Discutez sur WhatsApp
  • 15 agendas de professionnels
  • 2 agents IA
  • 5 canaux
  • 1 intégrations boutique ou ERP
  • 20 000 contacts
  • 5 000 conversations/mois
  • 2 établissements
  • 10 Go de stockage
  • Des campagnes multicanales pour solliciter le client au bon moment
  • Des agents IA spécialisés, chacun affûté dans son rôle
  • Un CRM avancé pour ne jamais perdre un lead de vue dans l’entonnoir
  • Des rapports avancés avec SLA pour piloter l’équipe aux résultats
  • Des intégrations par API pour brancher l’IA sur vos outils
  • L’IA lit les images et documents envoyés par le client et répond aussitôt

En passant à ce plan : Passe de 1 à 2 agents IA et débloque campagnes, CRM avancé et API — ce qui fait grandir l’opération sans embaucher.

Garantie de 90 jours sur la configuration + 7 jours de rétractation (CDC) · 20 % de remise sur le plan annuel

Scale

Une IA proactive qui prend les devants et accompagne le client du premier contact à l’après-vente.

Pour les opérations à volume moyen et élevé qui ne peuvent pas laisser d’argent sur la table.

US$ 369 ,90 /mois
Souscrire Des questions ? Discutez sur WhatsApp
  • 50 agendas de professionnels
  • 3 agents IA
  • 15 canaux
  • 3 intégrations boutique ou ERP
  • 100 000 contacts
  • 20 000 conversations/mois
  • 5 établissements
  • 20 Go de stockage
  • Un agent proactif qui engage la conversation au lieu d’attendre
  • Des tests A/B pour découvrir quelle approche vend le plus
  • Un agent après-vente qui fidélise et fait revenir le client
  • Plusieurs agents spécialisés qui agissent en parallèle
  • L’IA comprend aussi les vidéos envoyées par le client
  • Un support prioritaire pour que votre opération ne s’arrête jamais

En passant à ce plan : Passe à 3 agents IA et active l’agent proactif, les tests A/B et l’après-vente — l’opération se met à chasser la vente, pas seulement à répondre.

Garantie de 90 jours sur la configuration + 7 jours de rétractation (CDC) · 20 % de remise sur le plan annuel

Enterprise

Un support par IA sans plafond, taillé sur mesure pour opérer à grande échelle.

Pour les grandes opérations et les partenaires qui ont besoin de tout sur mesure.

US$ 919 ,90 /mois
Souscrire Des questions ? Discutez sur WhatsApp
  • ∞ agendas de professionnels
  • 5 agents IA
  • ∞ canaux
  • 10 intégrations boutique ou ERP
  • ∞ contacts
  • 50 000 conversations/mois
  • ∞ établissements
  • 40 Go de stockage
  • Contacts et canaux illimités pour grandir sans buter sur un quota
  • Cinq agents IA pour couvrir tout le parcours client
  • Un support dédié avec une équipe qui connaît votre opération
  • Une garantie de SLA contractuelle pour dormir tranquille
  • Des contrats personnalisés qui s’adaptent à votre réalité
  • Une marque blanche pour déployer la plateforme sous votre nom

En passant à ce plan : Supprime les limites de contacts et de canaux, passe à 5 agents IA et ajoute support dédié, SLA garanti et marque blanche.

Garantie de 90 jours sur la configuration + 7 jours de rétractation (CDC) · 20 % de remise sur le plan annuel

Aucune facturation au message · Implémentation et onboarding accompagnés par notre équipe · Support dédié inclus

Comparatif complet

Tous les forfaits, côte à côte

Starter+Le plus populaire Growth Scale Enterprise
PrixUS$ 73,90 /moisUS$ 184,90 /moisUS$ 369,90 /moisUS$ 919,90 /mois
Agents IA1235
Canaux connectés2515∞
CRM (pipeline et affaires)
Agenda avec confirmation, rappel et suivi
Agendas des professionnels51550∞
Automatisations
Rapports avancés (SLA, par agent, export)
CRM avancé
Campagnes + Studio de créatifs
Multi-comptes (plusieurs numéros/rôles)
Pix Automatique (paiement récurrent)
Marque blanche
SouscrireSouscrireSouscrireSouscrire

La mise en place est réalisée par notre équipe et facturée une seule fois, au montant indiqué pour chaque forfait.

Remplacez une relation client dispersée par une opération qui répond, organise et vend.

Notre équipe configure tout pour vous. Demandez un accès et commencez à opérer dès aujourd'hui — avec rapidité et contrôle.

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FAQ

Questions fréquentes