Atender bem no WhatsApp não é igual em todo negócio. Uma clínica precisa de confirmação e retorno, uma loja precisa consultar pedido, uma imobiliária precisa agendar visitas, um escritório precisa falar de processos sem prometer resultado. Por isso o ChatSense tem, além do núcleo (caixa de entrada, agentes de IA, CRM, agenda, setores e transferência), módulos por ramo. Estes quatro já estão disponíveis.
Saúde
Para clínicas e consultórios: agenda com confirmação, retornos prescritos, séries de tratamento e convênio. O agente atende pacientes, marca e confirma consultas e a equipe enxerga, na própria agenda, quem confirmou e quem precisa de atenção. Veja também como configurar a confirmação na véspera.
Comércio
Integra com Nuvemshop, Bling e Tiny: o agente consulta produtos, estoque, frete e pedidos. O comprador identificado acompanha pedido e rastreio sem esperar por uma pessoa. Detalhes em integrações no atendimento.
Imobiliário
Atende leads de imóveis, sugere imóveis do seu estoque e agenda visitas. O módulo traz cadastro de imóveis, leitura do feed do sistema da imobiliária, leads do site, visitas com lembrete e o agente pronto “SDR imobiliário”. As fotos e os imóveis ficam no sistema da imobiliária, nunca hospedados no ChatSense. Está disponível em todos os planos. As integrações com portais e CRMs imobiliários ainda não são oferecidas como disponíveis.
Advocacia
Disponível para escritórios de advocacia a partir do plano Growth, sem custo adicional: Growth, Scale e Enterprise incluem o módulo; o Starter+ não. O que o escritório ganha:
- Processos pelo número CNJ, com cada cliente vinculado ao próprio processo. O cliente só recebe informação do processo a que está vinculado.
- Andamento ao cliente: o advogado registra o andamento e decide o que é liberado; o agente repete só o que foi liberado, e processo em segredo de justiça nunca é repetido.
- Documentos: checklist por processo e pedido cordial, pelo WhatsApp, do que falta.
- Agenda: lembrete de consulta e de audiência dois dias antes e no dia, com os botões “Confirmo” e “Preciso remarcar”.
- Honorários: lembrete cordial antes do vencimento, sem citar valor na mensagem.
- Triagem que segue as regras de publicidade da OAB.
O agente do escritório não dá parecer jurídico, não fala de chance de êxito nem de valor de causa, e não procura clientes: só responde a quem escreveu. A consulta automática de andamento nos tribunais e a integração com sistemas jurídicos não estão disponíveis; o andamento é o que o advogado registra.
E os outros ramos?
O núcleo do ChatSense funciona para qualquer negócio, e as telas já adaptam o vocabulário (saúde fala em paciente e consulta; os demais, em cliente e agendamento). Outros ramos estão em desenvolvimento ou em piloto. Se o seu é um deles, fale com a equipe: avaliamos o seu caso e avisamos quando houver novidade.
Perguntas frequentes
A Advocacia tem custo à parte?
Não. O módulo está incluído, sem custo adicional, do plano Growth para cima (Growth, Scale e Enterprise). O Starter+ não tem o módulo.
O Imobiliário está em todos os planos?
Sim. O módulo Imobiliário está disponível em todos os planos.
O ChatSense hospeda os imóveis e as fotos?
Não. Imóveis e fotos ficam no sistema da imobiliária, e o ChatSense lê o feed desse sistema.
O agente do escritório dá orientação jurídica?
Não. Ele não dá parecer, não fala de chance de êxito nem de valor de causa e passa esses casos para um advogado.
Para ir além: veja como o ChatSense fica em clínicas e consultórios, imobiliárias, escritórios de advocacia, e-commerce; compare com outras ferramentas na página de comparação e consulte os planos e preços.
Quer ver isso funcionando no seu negócio? Agende uma demonstração de 30 minutos com a equipe do ChatSense.