Zenvia est une plateforme de communication multicanale (SMS, WhatsApp, e-mail). Avant de choisir une alternative, une seule question compte vraiment : l'outil utilise-t-il l'API officielle de WhatsApp — ou fonctionne-t-il via WhatsApp Web (non officiel, exposé aux bannissements) ?
Plutôt qu’une large pile de communication, ChatSense se concentre sur le service client et les ventes pilotés par IA sur les canaux officiels de Meta, avec CRM intégré et configuration prise en charge par notre équipe. Le tout via l'API officielle approuvée par Meta (WhatsApp, Instagram et Messenger) — sans risque de bannissement de votre numéro.
Mise en place par l’équipe · garantie de 90 jours · Starter+ à partir de 73,90 $US/mois
Uniquement ce que chaque entreprise publie sur son propre site officiel.
Sur le site de Zenvia, les packs de canaux sont souscrits en plus de la formule logicielle.
Source : site officiel de Zenvia, consulté le 20/10/2026 : zenvia.com/precos
Les prix et les fonctionnalités évoluent. Vérifiez toujours les informations actuelles sur le site de chaque outil.
Le critère n°1 : une API officielle (homologuée) protège votre numéro ; les solutions passant par WhatsApp Web peuvent être bannies. ChatSense est approuvé via Meta App Review.
Les modèles par message pénalisent la croissance. ChatSense ne facture pas par message — IA, CRM et omnicanal sont inclus.
Vérifiez si l'IA générative (qui comprend et vend) est incluse ou réservée aux plans supérieurs. Chez ChatSense, elle est disponible dès le départ, avec un déploiement assisté.
Tout ce dont vous avez besoin dans une plateforme simple et puissante.
WhatsApp, Instagram et Messenger officiels — sans risque de bannissement du numéro, contrairement aux solutions via WhatsApp Web.
Les agents IA répondent, qualifient et transfèrent à un humain avec tout le contexte si nécessaire.
Toute l'équipe travaille sur le même numéro officiel, avec files d'attente et distribution automatique.
Chaque conversation devient un prospect avec pipeline, étiquettes et chronologie complète du client.
L'IA travaille la nuit, le week-end et aux heures de pointe — vous ne perdez plus de vente faute de réponse.
Notre équipe configure canaux, agents et flux pour votre secteur. Vous n'avez qu'à opérer.
Oui. Nous sommes approuvés via Meta App Review et exploitons WhatsApp, Instagram et Messenger via l'API officielle — sans le risque de bannissement des solutions basées sur WhatsApp Web.
La migration est prise en charge par notre équipe lors du déploiement assisté : nous configurons les canaux, les agents IA et les flux, et vous aidons à transférer vos données, sans interruption de service.
Non. Aucun frais lié au volume de messages ; IA, CRM et omnicanal sont déjà inclus. L'abonnement est fixe, avec le quota de conversations de la formule ; les messages modèles WhatsApp sont facturés par Meta directement sur votre compte.
Parce qu'elle protège votre numéro. Les solutions non officielles (WhatsApp Web/code QR) peuvent être bloquées par Meta à tout moment, mettant à terre votre canal de vente.
Cette page présente les avantages différenciants de ChatSense. Les fonctionnalités, tarifs et conditions de chaque outil évoluent dans le temps — vérifiez toujours les détails actuels sur le site officiel de Zenvia.
D'après le site officiel de Zenvia, consulté le 20/10/2026, le prix d'entrée publié est de R$ 600 par mois (Specialist). Les prix évoluent ; vérifiez sur le site avant de décider.
La formule Starter+ coûte 73,90 $US par mois. Vous découvrez la démo, vous souscrivez et notre équipe assure la mise en place, avec une garantie de 90 jours sur la configuration.
Réservez une démonstration et constatez concrètement la différence d'une alternative à Zenvia avec une API officielle.
Souscrire à ChatSenseMise en place assistée par notre équipe · Réponse le jour même