Votre WhatsApp professionnel vit sur le téléphone d'une seule personne — et les solutions non officielles risquent de faire bannir votre numéro. Les messages se perdent, les clients attendent et personne ne sait qui a répondu quoi.
ChatSense connecte votre WhatsApp via l'API officielle approuvée par Meta (zéro risque de blocage) : plusieurs agents sur le même numéro, files intelligentes, chatbot IA et historique complet de chaque client.
Le service dépend d'une seule personne. Si elle part, l'historique part avec elle. Zéro contrôle, zéro traçabilité.
Pendant qu'un agent répond, les autres clients attendent. Aux heures de pointe, les messages s'accumulent sans réponse.
Qui a répondu ? Quand ? A-t-on résolu le problème ? Aucune métrique, aucun SLA, aucun moyen de savoir si le service est bon.
Tout ce dont vous avez besoin dans une plateforme simple et puissante.
Toute l'équipe travaille sur le même numéro. Chaque conversation est automatiquement distribuée à un agent disponible.
L'IA répond aux questions fréquentes, qualifie les prospects et transfère aux humains si nécessaire. Fonctionne même en pleine nuit.
Répartissez les conversations par service, compétence ou disponibilité. Ne perdez plus jamais un message.
Une chronologie par client avec toutes les conversations, notes, étiquettes et activités. Contexte complet en un clic.
Envoyez des campagnes ciblées sur WhatsApp avec des modèles HSM approuvés. Promotions, rappels et relances.
Temps de réponse, CSAT, volume par agent, SLA. Des tableaux de bord qui montrent exactement où progresser.
"En 2 semaines, nous avons centralisé WhatsApp, Instagram et l'e-mail. L'équipe support a réduit son temps de réponse moyen de 65%."
"Avant, chaque commercial utilisait son WhatsApp personnel. Maintenant nous avons un contrôle total et aucune conversation ne se perd."
"Le chatbot résout 70% des demandes tout seul. Mon équipe ne traite que les cas qui nécessitent vraiment de l'attention."
Oui. Nous opérons via l'API officielle WhatsApp Business, approuvée par Meta App Review — contrairement aux solutions qui utilisent un WhatsApp Web non officiel.
Non. Grâce à l'API officielle homologuée par Meta, votre numéro ne court pas le risque de blocage auquel s'exposent les solutions non officielles (WhatsApp Web/QR Code).
Non. L'approbation est déjà la nôtre — vous n'avez besoin d'ouvrir ni d'attendre aucun processus d'App Review de votre côté.
Oui. Toute l'équipe travaille sur le même numéro officiel, avec répartition automatique des conversations, files d'attente et historique complet par client.
Modèle de déploiement assisté : notre équipe configure canaux, agents IA et flux pour vous. Parlez à un spécialiste et planifiez une démonstration.
Plusieurs agents, IA et métriques. Connectez-vous en quelques minutes.
Parler à un spécialisteMise en place assistée par notre équipe · Réponse le jour même