WhatsApp numa aba, Instagram em outra, e-mail no Outlook. Sua equipe perde tempo trocando de tela e clientes recebem respostas diferentes em cada canal.
O ChatSense unifica WhatsApp, Instagram e Messenger (todos via API oficial aprovada pela Meta), além de Telegram e e-mail, em um único inbox. Não importa onde o cliente manda mensagem — sua equipe responde de um lugar só, sem risco para o número.
Cada canal numa ferramenta diferente. Sua equipe gasta mais tempo trocando de tela do que atendendo clientes.
O cliente manda no Instagram, depois no WhatsApp. Dois atendentes respondem coisas diferentes. Experiencia pessima.
Sem visao unificada, impossivel medir SLA, tempo de resposta ou satisfacao. Cada canal e uma caixa preta.
Tudo que você precisa numa plataforma simples e poderosa.
Todas as mensagens de todos os canais numa unica timeline. Zero troca de aba, zero contexto perdido.
Distribua conversas por departamento, idioma ou canal. O cliente certo vai para o atendente certo automaticamente.
O mesmo agente de IA responde no WhatsApp, Instagram e Telegram. Experiencia consistente em qualquer canal.
Historico completo: todas as conversas em todos os canais, compras, notas e tags num perfil so.
Com tudo centralizado e IA respondendo o basico, sua equipe e muito mais rapida e eficiente.
Volume, SLA, CSAT, performance por agente e por canal. Tudo em tempo real num painel so.
"Antes usavamos 4 ferramentas diferentes. Agora e tudo no ChatSense. Economizamos R$2.000/mes e atendemos melhor."
"O cliente comeca no Instagram, continua no WhatsApp e o atendente ve toda a conversa junta. Mudou nosso jogo."
"Setup em 30 minutos. Conectamos WhatsApp, Instagram e e-mail e o inbox estava funcionando no mesmo dia."
WhatsApp, Instagram e Messenger via API oficial aprovada pela Meta, além de Telegram, Gmail e e-mail próprio — todos num único inbox.
Sim. Somos aprovados no Meta App Review com permissões omnichannel oficiais — sem gambiarra de WhatsApp Web e sem risco de banimento do número.
Não. A aprovação omnichannel já é nossa; você conecta seus canais sem abrir processos de App Review.
Sim. Não importa o canal por onde o cliente escreve — sua equipe (e a IA) atendem de um inbox unificado, com filas e contexto completo.
Implantação assistida: nossa equipe configura os canais e a IA. Agende uma demonstração com um especialista.
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail. Tudo num inbox so.
Falar com um especialistaImplantação assistida pela nossa equipe · Resposta no mesmo dia