WhatsApp numa aba, Instagram em outra, e-mail no Outlook. Sua equipe perde tempo trocando de tela e clientes recebem respostas diferentes em cada canal.
O ChatSense unifica WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e e-mail em um unico inbox. Nao importa onde o cliente manda mensagem — sua equipe responde de um lugar so.
Cada canal numa ferramenta diferente. Sua equipe gasta mais tempo trocando de tela do que atendendo clientes.
O cliente manda no Instagram, depois no WhatsApp. Dois atendentes respondem coisas diferentes. Experiencia pessima.
Sem visao unificada, impossivel medir SLA, tempo de resposta ou satisfacao. Cada canal e uma caixa preta.
Tudo que você precisa numa plataforma simples e poderosa.
Todas as mensagens de todos os canais numa unica timeline. Zero troca de aba, zero contexto perdido.
Distribua conversas por departamento, idioma ou canal. O cliente certo vai para o atendente certo automaticamente.
O mesmo agente de IA responde no WhatsApp, Instagram e Telegram. Experiencia consistente em qualquer canal.
Historico completo: todas as conversas em todos os canais, compras, notas e tags num perfil so.
Com tudo centralizado e IA respondendo o basico, sua equipe e muito mais rapida e eficiente.
Volume, SLA, CSAT, performance por agente e por canal. Tudo em tempo real num painel so.
"Antes usavamos 4 ferramentas diferentes. Agora e tudo no ChatSense. Economizamos R$2.000/mes e atendemos melhor."
"O cliente comeca no Instagram, continua no WhatsApp e o atendente ve toda a conversa junta. Mudou nosso jogo."
"Setup em 30 minutos. Conectamos WhatsApp, Instagram e e-mail e o inbox estava funcionando no mesmo dia."
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail. Tudo num inbox so.
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